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Case Study · 2024

Soaply — Seifen

WooCommerce · Onlineshop · soaply.de
Onlineshop WooCommerce Produktkategorien Abholung & Märkte
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soaply.de
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Soaply — Seifen
Ausgangslage

Wo das Projekt begann.

Soaply siedet in Nienburg Seifen von Hand, stellt Pflegeprodukte her und führt Zubehör wie Seifenschalen und Handtücher. Rund 190 Artikel in vielen Kategorien müssen sich im Shop leicht durchsuchen lassen, auch auf dem Handy. Da die Manufaktur zusätzlich vor Ort und auf Märkten verkauft, gehört auch das auf die Seite.

Unsere Lösung

Wie wir es umgesetzt haben.

Der WooCommerce-Shop teilt das Sortiment in Seifen, Körperpflege, Badekosmetik, Haarpflege und Accessoires, jeweils mit eigenen Unterkategorien. Die Kategorieseiten sind sortierbar, und jedes Produkt zeigt Preis, Grundpreis, Lagerbestand und eine Beschreibung mit Anwendungshinweisen. Angebote und ausgewählte Kategorien finden sich gleich auf der Startseite. Für die Ausstellungstermine gibt es eine eigene Seite, ebenso für die Seifenkiste am Ladengeschäft, aus der man rund um die Uhr abholen kann.

Mobil

So sieht es auf dem Handy aus.

Jede Seite ist fürs Smartphone gebaut. Hier ein paar Ansichten aus dem fertigen Projekt, so wie Besucher sie auf dem Handy sehen.

Soaply — Seifen auf dem Smartphone: Startseite
Startseite
Soaply — Seifen auf dem Smartphone: Seifensortiment
Seifensortiment
Soaply — Seifen auf dem Smartphone: Produktseite
Produktseite

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Internetdienstleistungen
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Deutschland

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Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

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Wie wir mit deinen Daten umgehen

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Ein Datenschutzbeauftragter ist gesetzlich nicht erforderlich und wurde nicht bestellt.

2. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3) und Widerspruch (Art. 21). Eine formlose E-Mail an info@2fox4.de genügt.

Unabhängig davon können Sie sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren:

Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstr. 5
30159 Hannover
Telefon: 0511 / 120-4500
Web: www.lfd.niedersachsen.de

3. Hosting und Bereitstellung der Website

Diese Website wird bei ALL-INKL.COM — Neue Medien Münnich, Inhaber: René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf gehostet. Das Rechenzentrum befindet sich in Deutschland. Beim Aufruf unserer Seiten werden personenbezogene Daten verarbeitet:

  • IP-Adresse des aufrufenden Geräts (gekürzt nach 7 Tagen)
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • aufgerufene URL und HTTP-Statuscode
  • übertragene Datenmenge
  • verwendeter Browser und Betriebssystem (User-Agent)
  • Referrer-URL (Herkunftsseite)

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem technisch fehlerfreien Betrieb und an der Abwehr von Angriffen). Die Speicherdauer beträgt maximal 14 Tage; danach werden die Logs gelöscht oder anonymisiert. Mit ALL-INKL.COM besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.

4. Cookies und vergleichbare Technologien

Wir setzen auf dieser Website nur die für den Betrieb notwendigen Cookies (technische Cookies, z. B. für die Speicherung der Cookie-Auswahl selbst). Sie sind nach § 25 Abs. 2 TDDDG ohne Einwilligung erlaubt, weil sie für das Funktionieren der Seite erforderlich sind.

Darüber hinaus binden wir optionale Marketing-Cookies und ‑Technologien (siehe § 5: Meta-Pixel) erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über unseren Cookie-Banner ein (§ 25 Abs. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" im Footer dieser Seite anpassen oder vollständig widerrufen. Der Widerruf wirkt für die Zukunft.

5. Meta-Pixel (Facebook / Instagram)

Auf dieser Website setzen wir nach Ihrer Einwilligung das Meta-Pixel ein, ein Dienst der Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland („Meta"). Mit dem Pixel können wir die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram messen und vergleichbare Zielgruppen für künftige Kampagnen bilden („Custom Audiences" / „Lookalike Audiences").

Verarbeitete Daten: Beim Aufruf einer Seite mit aktivem Pixel werden insbesondere folgende Daten an Meta übertragen: IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, aufgerufene URL, Referrer, ein zufällig generiertes Cookie („_fbp") sowie ggf. Ihre Meta-Nutzer-ID, sofern Sie gleichzeitig bei Facebook oder Instagram eingeloggt sind.

Pixel-ID: 1478342186395325.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) sowie § 25 Abs. 1 TDDDG. Der Einsatz erfolgt ausschließlich nach Ihrer aktiven Zustimmung im Cookie-Banner. Ohne Zustimmung wird das Pixel nicht geladen und es findet keine Datenübertragung an Meta statt.

Drittlandübermittlung: Meta verarbeitet die Daten auch in den USA. Meta Platforms, Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10.07.2023). Für Übermittlungen darüber hinaus nutzt Meta Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO.

Gemeinsame Verantwortlichkeit: Für die Erhebung Ihrer Daten durch das Pixel und deren Übertragung an Meta sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Die zugrunde liegende Vereinbarung finden Sie unter facebook.com/legal/controller_addendum. Für die anschließende Weiterverarbeitung Ihrer Daten durch Meta ist allein Meta verantwortlich; deren Datenrichtlinie ist unter facebook.com/privacy/policy abrufbar.

Speicherdauer: Das Cookie „_fbp" wird standardmäßig 90 Tage in Ihrem Browser gespeichert. Sie können es jederzeit über Ihre Browser-Einstellungen löschen.

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" im Footer dieser Seite widerrufen. Zusätzlich können Sie unter facebook.com/settings/ads personalisierte Werbung in Ihrem Meta-Konto deaktivieren.

6. Schriftarten (lokal eingebunden)

Diese Website verwendet die Schriftarten „Inter" und „JetBrains Mono". Beide werden ausschließlich von unserem eigenen Server ausgeliefert (via @fontsource-variable). Es findet keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen externen Schrift-Anbietern statt — Ihre IP-Adresse wird nicht an Google übertragen.

7. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben einschließlich der Kontaktdaten zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung/Erfüllung eines Vertrags) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation).

Die Daten werden gelöscht, sobald die Bearbeitung der Anfrage abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. § 147 AO) entgegenstehen.

8. Einsatz von Künstlicher Intelligenz

An einigen Stellen unserer Website kommen KI-Dienste zum Einsatz:

  • Chatbot (ChatGPT von OpenAI): Auf einigen Seiten bieten wir einen Chatbot an, der über die API von OpenAI Ireland Ltd. (1 Grand Canal Street Upper, Dublin 4, Irland) angebunden ist. Inhalte Ihrer Eingaben werden zur Beantwortung an OpenAI übertragen. Wir nutzen OpenAI in der EU-Hosting-Variante; Daten werden auf EU-Servern verarbeitet. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, Einsatz erfolgt nur nach Ihrer ausdrücklichen Initiative (Klick auf den Chatbot).
  • Blogbeitrags-Erstellung (eigener Prozess): Wir nutzen für die redaktionelle Vorarbeit unser eigenes Plugin „WP Blog Agent". Dabei werden keine Daten von Website-Besuchenden verarbeitet — es handelt sich um eine interne Redaktions-Hilfe.

9. KI-Sichtbarkeits-Check und Newsletter

Durchführung des Checks: Wenn Sie unseren KI-Sichtbarkeits-Check nutzen, verarbeiten wir Ihre Eingaben (Firmenname, Leistung, ggf. Region) und Ihre E-Mail-Adresse, um den Check durchzuführen. Dazu stellen wir automatisiert Suchanfragen an den Dienst Perplexity (Perplexity AI, Inc., USA); Ihre eingegebenen Begriffe werden dabei an Perplexity übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung der von Ihnen angeforderten Leistung). Das Ergebnis wird Ihnen direkt am Bildschirm angezeigt; eine Ergebnis-E-Mail an Sie versenden wir nicht. Zur Nachvollziehbarkeit protokollieren wir die Anfrage mit gekürzter IP-Adresse.

Tipps & Angebote per E-Mail (optional, Double-Opt-in): Nur wenn Sie die entsprechende Checkbox aktiv anhaken, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen gelegentlich Informationen und Angebote rund um Ihre KI-Sichtbarkeit zu senden. Wir versenden zunächst eine neutrale Bestätigungs-E-Mail; erst nach Ihrem Klick auf den Bestätigungslink (Double-Opt-in) wird Ihre Adresse für den Versand gespeichert. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 7 Abs. 2 UWG). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. formlos per E-Mail an info@2fox4.de. Nicht bestätigte Anmeldungen löschen wir automatisch nach 30 Tagen.

10. Eingebettete Inhalte (Karten, Videos)

Wir binden derzeit keine externen Karten oder Videos ein. Sollten wir künftig Google Maps oder YouTube-Videos einbinden, wird dies vor dem Laden über unseren Cookie-Banner einwilligungspflichtig sein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG).

11. Datenübermittlung in Drittländer

Mit Ihrer Einwilligung in das Meta-Pixel (siehe § 5) werden personenbezogene Daten an Meta Platforms, Inc. in die USA übermittelt. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10.07.2023); Meta ist unter dem Framework zertifiziert. Eine darüber hinausgehende Übermittlung in andere Drittländer findet derzeit nicht statt.

12. SSL-Verschlüsselung

Diese Website nutzt SSL/TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen sie am „https://" in der Adresszeile und dem Schloss-Symbol Ihres Browsers. Daten, die Sie an uns übermitteln, sind dadurch vor Mitlesern Dritter geschützt.

13. Aktualität dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn rechtliche oder technische Änderungen es erfordern. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite einsehbar.

Vertragsbedingungen B2B

Allgemeine Geschäftsbedingungen

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1. Geltungsbereich und Rangfolge

  1. Diese Vertragsbedingungen gelten für sämtliche Angebote und Verträge über Webdesign, WordPress-Leistungen, SEO, Beratung sowie damit verbundene Leistungen („Leistungen").
  2. Nicht erfasst: Für digitale Stadtrallyes, die wir unter der Marke „Stadtdetektiv" anbieten, gelten diese Vertragsbedingungen nicht. Maßgeblich sind insoweit ausschließlich die gesonderten AGB unter stadtdetektiv.de/agb.
  3. Rangfolge: (1) individuelles Angebot inkl. Leistungsbeschreibung und Anlagen, (2) diese Vertragsbedingungen, (3) gesetzliche Regelungen.
  4. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn 2FOX4 diese ausdrücklich in Textform bestätigt.
  5. Diese Vertragsbedingungen richten sich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Mit Verbrauchern (§ 13 BGB) schließen wir Verträge nur ausnahmsweise und individuell ab; ggf. greifen für sie gesonderte Bedingungen einschließlich Widerrufsbelehrung.

2. Vertragsgegenstand und Leistungscharakter

  1. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich ausschließlich aus dem Angebot (Deliverables, Timeline, Preis, Annahmen).
  2. Je nach Angebot können Leistungen Werkleistungen (z. B. Erstellung oder Relaunch einer Website) und/oder Dienstleistungen (z. B. SEO-Beratung, laufende Optimierung) sein.
  3. Bei SEO und Online-Marketing besteht keine Erfolgsgarantie (z. B. Ranking-Positionen, Umsatz), sofern nicht ausdrücklich schriftlich als verbindliches Ziel vereinbart.

3. Mitwirkungspflichten des Kunden

  1. Der Kunde stellt alle erforderlichen Inhalte, Informationen und Zugänge rechtzeitig bereit (Texte, Bilder, Logo, CI, Ansprechpartner, Freigaben).
  2. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung verlängern Fristen angemessen; zusätzlicher Aufwand kann nach Angebot oder Stundensatz berechnet werden.
  3. Der Kunde sichert zu, dass bereitgestellte Inhalte und Lizenzen (Bilder, Fonts, Stock, Texte etc.) rechtmäßig nutzbar sind, und stellt 2FOX4 von Ansprüchen Dritter frei.

4. Abstimmung, Änderungswünsche, Korrekturen

  1. Kommunikation erfolgt per E-Mail, Telefon, Video oder Messenger.
  2. Enthaltene Korrekturschleifen ergeben sich aus dem Angebot. Darüber hinausgehende Änderungen sind Change Requests und werden gesondert vergütet bzw. führen zu Timeline-Anpassungen.
  3. Änderungswünsche sind möglichst gesammelt und eindeutig zu übermitteln.

5. Abnahme (bei Werkleistungen)

  1. Nach Bereitstellung zur Prüfung nimmt der Kunde die Leistung innerhalb von 14 Kalendertagen ab oder meldet wesentliche Mängel nachvollziehbar.
  2. Erfolgt innerhalb der Prüffrist keine Rückmeldung oder nutzt der Kunde die Website produktiv, gilt die Leistung als abgenommen, sofern keine wesentlichen Mängel vorliegen.

6. Vergütung, Anzahlung, Fälligkeit

  1. Preise ergeben sich aus dem Angebot. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich Preise zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.
  2. Zahlungsmodell: Anzahlung und Restzahlung gemäß Angebot (typisch: Anzahlung bei Beauftragung, Rest bei Abnahme bzw. Go-Live).
  3. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen fällig.
  4. Bei Zahlungsverzug kann 2FOX4 Leistungen aussetzen, bis offene Beträge ausgeglichen sind.

7. Nutzungsrechte, Lizenzen, Herausgabe

  1. Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde die im Angebot vereinbarten Nutzungsrechte an den Projektergebnissen.
  2. Drittanbieter-Komponenten (Themes, Plugins, Stock, Fonts) unterliegen deren Lizenzbedingungen; diese Nutzungsrechte werden nicht automatisch mitübertragen.
  3. Herausgabe bearbeitbarer Quelldateien (z. B. Figma, PSD, Projektdateien) ist nur geschuldet, wenn im Angebot ausdrücklich enthalten.

8. Drittsysteme, Zugänge

  1. Nutzt der Kunde eigene Systeme (Hosting, Domain, DNS, Mail), stellt der Kunde die Zugänge bereit und ist für deren Verfügbarkeit verantwortlich.
  2. Für Störungen durch Drittanbieter (Hoster, Provider, Plugin-Hersteller) haftet 2FOX4 nur nach Maßgabe der Haftungsregelungen (Abschnitt 11).

9. Termine

  1. Termine sind nur verbindlich, wenn ausdrücklich als verbindlich vereinbart.
  2. Höhere Gewalt und nicht von 2FOX4 zu vertretende Umstände verlängern Fristen angemessen.

10. Mängel und Gewährleistung

  1. Bei Werkleistungen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen. 2FOX4 behebt nachweisbare Mängel im Rahmen der Nacherfüllung.
  2. Mängelansprüche bestehen nicht für Mängel, die auf Eingriffe des Kunden, fehlerhafte Drittsysteme oder fehlende Mitwirkung zurückzuführen sind.

11. Haftung

  1. 2FOX4 haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
  2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet 2FOX4 nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten); die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
  3. Eine darüberhinausgehende Haftung ist ausgeschlossen.

12. Kündigung

  1. Laufende Dienstleistungs- und Wartungsverträge sind, sofern im Angebot nichts anderes vereinbart, mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende ordentlich kündbar.
  2. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
  3. Kündigungen bedürfen der Textform.

13. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Sofern 2FOX4 im Rahmen der Leistungserbringung personenbezogene Daten des Kunden oder dessen Kunden verarbeitet, schließen die Parteien einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO. Die Datenschutzerklärung von 2FOX4 ist unter www.2fox4.de/datenschutz/ einsehbar.

14. Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
  2. Ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichem Sondervermögen ist der Geschäftssitz von 2FOX4 in Sachsenhagen.
  3. Sollte eine Bestimmung dieser Vertragsbedingungen unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.